《Amazon的服务》的评论

作者：sonzer

sonzer — Thu, 11 Nov 2010 02:53:48 +0000

这样的服务真叫人感动

Mr.差不多 — Wed, 02 Jun 2010 12:46:26 +0000

基本还是喜欢国内Amazon的！

服务很不错的说！！

真希望有天也能和国久”差不多”!

latte_lan — Thu, 01 Apr 2010 08:30:54 +0000

B2C网站的售后服务以及送货服务是至关重要的。 AMAZON太得人心了。。。第一次看到那么慷慨的公司！赞！

gzfire — Tue, 16 Mar 2010 08:37:05 +0000

@讨厌中国卓越，冒用亚马逊的名号,

中国卓越本来就是亚马逊的中国公司啊，被收购了的说。我在广州，觉得卓越的服务还是做得不错啊。通常书是用塑料袋，如果有电子产品或者其他东西，都用纸盒仔细包装好。配送速度也很快。有次买了个耳麦，到货后觉得不喜欢（没拆开包装），打了客服电话，第二天就有人来回收并退款了。

讨厌中国卓越，冒用亚马逊的名号 — Tue, 09 Feb 2010 02:23:48 +0000

我以前也经常在国内的卓越买东西，但是这一次的体验让我决定再也不去卓越买东西了。因为他们的售后服务真的是很差，退款事项也是不明不白，客服人员态度都很嚣张，客户是无法与他们争辩的。

5JUN — Thu, 31 Dec 2009 08:06:06 +0000

一直是在Amazon上买书，还没出现过问题。很便宜的书有时候还免邮费。

Sync — Wed, 30 Dec 2009 09:53:36 +0000

我接触过很多门户的客服,我还没有遇到一个能有你提的这样的满意度,最起码,在没解决问题的情况下,他们也没有继续针对我的问题再联系过我,所以我在大部分门户中所遇到的问题,基本上在我主动又友善的反馈与耐心的交流之后都不了了之了,我也懒的再提了.

奔四大叔 — Mon, 21 Dec 2009 04:07:43 +0000

国内很多公司可能考虑到扩展市场的效率问题，但是很多人却往往忽视了售后服务以达到稳固市场的效率问题

Mars — Wed, 09 Dec 2009 11:07:08 +0000

美国公司比较能够这样，之前我们公司还有帮客户退了他四年前购买的显示器的事情……

但是到了中国，稍微松一点的退货条款很快就引来了很多恶意的退换货，唉。

看了你这篇文章，我也去Amazon买书去，之前不知道他们可以直接寄中国：）

新华书店网上商城糟糕的买书体验 | 微物之神 — Tue, 08 Dec 2009 07:03:27 +0000

[...] 5key前几天记述的Amazon的服务（http://5key.net/blog/2009/11/29/amazon-service/），他们的服务真是好。国内卓越上面买书配货太慢，当当的服务相对好些。 [...]